メデュラシャンプーは効果なしのオーダーメイドシャンプー?パサパサする・頭皮の匂いに効果ない・解約できない悪い口コミは本当か調査!

メデュラシャンプーはオーダーメイドの専用処方と香りが選べるシャンプーです。

髪質と合うシャンプーが見つからない、枝毛・切れ毛・髪のパサつき・かゆみなどあなたのヘアトラブルに合う進化したヘアケアが体験できますよ!

でも、一部では髪の毛がパサパサする・頭皮の匂いが気になるといった悪い口コミもあるようです。

そこでメデュラシャンプーの本当の効果についてや詳しい注文方法などをご紹介していきたいと思います。

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執筆者GYPSEE

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目次

メデュラシャンプーとは

ドラッグストアやサロンなど様々な場所でシャンプーやトリートメントが販売されていますが、髪質に合うアイテムを見つけるのはとても大変です。

口コミなどを参考にしてもあなたにぴったりなヘアケアにはなかなか出会えないものです。

そこでおすすめしたいのが、あなた専用のヘアケアを作ることができるメデュラシャンプーです!9つの質問からヘアトラブルを細分化して専用処方を作れるだけでなく、気分に合う香りを選ぶこともできます。

独自のメデュラ処方によって、気候の変化・年齢などで揺らがない髪を目指すことができます。

ツイッター・インスタなどで注目!モデル・芸能人にも人気

雑誌・SNSでも大人気のヘアケアアイテムで、実際に使用してみた芸能人の安達祐実さんも絶賛していますよ。

髪の毛だけでなく、頭皮も洗ってくれているというのが感じられると評価していました。

累計販売本数100万本売上突破・めざましテレビにも登場

すでにメデュラシャンプーは累計販売本数100万本を突破しています。

めざましテレビなど様々なメディアで紹介されているので、まずはぜひ試してみてください。

メデュラシャンプーの効果・特徴

どのような効果や特徴をもったシャンプーなのかご紹介します。ヘアトラブルと香りの約3万通りの組み合わせがあるシャンプーなのでおすすめです。

パーソナルシャンプー&トリートメント

切れ毛・乾燥・かゆみなど様々なヘアトラブルがありますが、髪の長さ・髪のくせ・ボリュームなども人それぞれ違います。

そのため、同じヘアトラブルが起こっていたとしても同じシャンプーやトリートメントが合うとは限りません。ヘアトラブルが改善されたとしても髪のくせやボリュームが納得できない…ということが起こります。

そこでおすすめしたいのが無料の髪質診断から専用処方のシャンプーが作れるメデュラシャンプーです。

くせ毛など髪質診断・無料診断でなりたい髪に

メデュラシャンプーは注文をする前に9つの質問によってヘアトラブルを細分化していきます。

頭皮の状態、くせレベル、髪のボリューム、髪のダメージレベル、髪や頭皮の悩み、なりたい髪…などを入力していくことでオーダーメイドのシャンプーが出来上がりますよ。

自分の髪悩み・髪や頭皮の状態に合うものが作られるので、市販のシャンプーやトリートメントでは満足できなかった方にぴったりです。

香水のように選べる香り

選べるのは専用処方だけでなはなく、香りも選択することができます。

マリンベルガモット、ラベンダーローズマリー、フローラルブーケ、ホワイトムスク、レモンライム、シャンパンモヒートから気分に合わせて選んでみてください。

名前・ニックネームを入れてくれる

公式サイトで注文をすると、最後には名前やニックネームを入れることができます。名前が入ったヘアケアBOXで届けられるので、よりオーダーメイド感がありますよ。

あなただけのシャンプーをぜひ体験してみてください。

メデュラ処方で髪の芯からサポート

メデュラというのは髪の芯の部分の意味します。そのような由来があるので、メデュラシャンプーは髪の表面的な部分だけでなく、芯まで補修成分・水分を浸透させる独自のメデュラ処方を採用しています。

表層だけでなく芯から浸透させることで、気候の変化・加齢でも揺らぎにくい髪を目指せます。

洗浄成分がアミノ酸系だから優しい洗浄力

頭皮の乾燥・かゆみやフケなどにお悩みの方は、もしかすると洗浄力が高すぎるシャンプーを使用しているのかもしれません。ついヘアトラブルが増えると洗いすぎてしまいますが、優しくしっかりと洗うことが大切です。

メデュラシャンプーは頭皮・髪の悩みに向き合うことで、アミノ酸系の洗浄剤のみを使用しています。優しく洗浄しながら、ヘアトラブルにアプローチしてくれますよ。

全国の提携美容院・美容師に相談できるサポート付き

メデュラシャンプーは全国480店舗の美容室で導入されるほど人気が高いシャンプーでもあります。

さらに、メデュラユーザーであれば全国の提携美容院で相談できるサポートも付いてきます。なりたい髪をプロがサポートしてくれるのでおすすめです。

メデュラシャンプーのアットコスメ・知恵袋の悪い口コミ・評価

・抜け毛が改善されない…

いつも市販のシャンプーを使っていましたが、抜け毛が改善されないことに悩んでメデュラシャンプーを試してみました。薄毛が進行するのを止められないかと思ったのですが、特に抜け毛は変化していません…。髪質は良くなりましたが、抜け毛には効果ないかもしれないです。

・頭皮の匂いが良くないです

しっかりと頭皮が洗えないのか、時間が経つと匂いが気になってきます。洗っているときはシャンプーの良い香りがするのですが、時間が経つと消えちゃっている気がします。優しすぎる洗い心地なので私には向いていないかも?

・少しパサパサしました

使い始めは髪の毛が少しパサパサになる気がしますが、使い続けているうちに髪質が改善されたのかつるつるになっていきました。あと、年齢も年齢なので白髪が気になっていたのですが、特に白髪が減るということもありませんでした。

メデュラシャンプーは効果なしの怪しい嘘で最悪?

すでに販売数は100万本以上になり、SNS・雑誌などでも話題のシャンプーですが実際に使ってみた人のなかで納得できないという方もいたようです。

その原因と対処法を探ってみたので、ぜひ参考にしてみてください。

抜け毛・薄毛には効果ない?本当にいいのか?

髪の毛というのは抜ける・生えるを繰り返しているものなので、一時的に抜け落ちてしまうサイクルがやってきます。そのときに抜け毛が増えたと感じてしまうこともあるようです。

まずは予洗い・シャンプーを泡立ててから使うなど、正しいシャンプーの方法を試してみてください。間違えた頭の洗い方も抜け毛を増やします。

もしくは、日々のストレス・生活習慣によって抜け毛が発生していることもあります。頭皮の血流が悪くなり、栄養が届きにくくなって抜け毛が増えることがります。

また、シャンプーが合わないことが原因になることもあります。メデュラシャンプーは多くの肌質に合うシャンプーですが、なかには合わないという方もいます。

生活習慣・食生活などを見直しても改善されない場合は、いちどメデュラシャンプーをお休みしてみてください。

それで改善された場合は合っていなかったということが考えられます。無理に使用を続けないようにしてください。

頭皮の匂いが気になるからよくない?香りが持続しない?

メデュラシャンプーは頭皮を優しく洗い上げることができるアミノ酸系の洗浄成分を採用しています。

頭皮は正しい洗い方をしないと逆に乾燥を招いて皮脂の分泌を促し、匂いが気になるという結果になってしまうことがあります。

メデュラシャンプーを使用していても、ゴシゴシと強く洗う・爪を立ててあらうと頭皮の乾燥原因になるので注意してください。

そして、メデュラシャンプーは天然香料と合成香料の両方が使用されています。天然香料をたくさん使用すると、あまり香りが持続しないということがあるようです。

特に紫色のラベンダーローズマリーは天然香料のみで作られているのだそうで、香りが持続しにくいようです。

香りが残りやすいのはフローラルブーケのようなので、気になる方は試してみてください。

髪の毛がパサパサする・パサつくことがある?

メデュラシャンプーはノンシリコンなので、今まで使用してきたシリコン入りのシャンプーと比べると最初はパサつきを感じるかもしれません。

でも、使い続けることによって髪の芯から補修成分や水分を浸透させることが考えられているので、パサパサは気にならなくなっていくはずです。

また、もともと髪のパサつきが気になっている方は無料診断の際にパサパサを改善する処方にしてみるのがおすすめです。

乾燥が気になる方向けの項目もありますし、なりたい髪としてうるおい・しっとりなども選ぶことが可能です。

自分の髪のクセや悩みを選択しながら、うるおいのある髪を目指せるシャンプーなのでおすすめですよ。

メデュラシャンプーのメリット・デメリットは?

どのようなメリットやデメリットがあるのかご紹介していきます。

メデュラシャンプーは白髪には効かないから微妙?

メデュラシャンプーは白髪染め効果はないので、白髪を染める・消すことはできません。

白髪の原因として考えられることの1つにメデュラの空洞化があります。主な原因はメラノサイトの働きが低下することですが、髪の芯の部分であるメデュラが空洞化することも白く見せてしまう要因になるのだそうです。

メデュラシャンプーには空洞化・亀裂にアプローチしてくれるツバキ種子油も配合されています。

さらに、白髪染めによるダメージが気になるという方にもぴったりですよ。どのくらいのダメージが気になるのか選択してくことができるので、あなたにあったシャンプーが出来上がります。

メデュラシャンプーはどれくらいの期間で効果ある?三ヶ月以上かかる?

シャンプーですのですぐに効果が出るというわけではありません。どれくらいで効果があるのかも個人差がありますが、3ヶ月以上使用するのが目安のようです。

また、効果が実感できなかった場合はマイページから処方変更をすることも可能です。オンラインフィードバックにより理想的な処方に変更してみてください。

メデュラシャンプーは簡単にキャップが開かない?ポンプが開かない?

シャンプー・リペアのセットにはポンプ式ノズルが付属するのですが、口コミではこれが開けにくい・開けられないといった評価がされていました。

おすすめの方法はノズルをボトルに取り付けてからポンプを取り出す方法です。メデュラシャンプーのボトルにノズルを取り付け、反時計回りに回すと使えるようになります。

メデュラシャンプーはオイルいらない?オイルなしでもいいの?

メデュラではヘアオイルもカスタムすることができます。シャンプー・リペアではケアしきれない日々のダメージにアプローチをすることができます。

ダメージレベルが高く、もっとしっかりとしたケアをしたい方はメデュラのヘアオイルも試してみてください。

すでにメデュラをお使いの方であれば、地帰責したヘアカルテ情報から最適な成分をブレンドしたカスタムヘアオイルを届けていただけます。

なので、まずはシャンプーとリペアから試しててみてはいかがでしょうか。

メデュラシャンプーをやめたいけどやめると元に戻る?

メデュラを使い続けることによってヘアトラブルが改善されたからやめたいという方もいるかもしれませんが、また自分に合うシャンプーが見つからないと同じヘアトラブルに悩む結果になってしまうことはあります。

自分に合うシャンプーを使い続けたい場合は、メデュラシャンプーを継続してみてください。

メデュラシャンプーは価格・定価が高い?

こだわりのオーダーメイドシャンプー・トリートメントなので、市販のシャンプーなどよりは高く感じてしまうかもしれません。

ですが、自分に合うシャンプーを求めて色々買い直す・試してみるよりもずっとお得に使用することができますよ。

季節や加齢によって悩みが変化してきても、オンラインフィードバックを利用すればその時々に合う処方に変化していくので安心です。

内容量・サイズが小さいから持ちが悪い・どれぐらいもつ?何日分・何グラムなの?

一般的なシャンプーボトルよりも小さめなので、手元に届いた時は驚くかもしれません。ですが、少量でも泡がきめ細かく洗い流しやすいシャンプーとトリートメントなので安心です。

ボトルは小さいですが、ほとんどの方が1ヶ月分として使用できる内容量になっています。

メデュラはユーチューブの広告がうざいステマ?

YouTubeの動画を見る前などにメデュラの広告が流れていたことがあるようです。漫画に声優さんがアテレコした広告で、少しうざいと感じている方もいたようですね。

でも、声優さんの声が良い・漫画が面白いといった評価をされている方もいました。

広告の内容よりも、実際にどのようなシャンプーなのか体験してみるのがおすすめですよ。

メデュラシャンプーを使ってみた@コスメ良い口コミ・評判

・パッケージもかわいい!

自分が入力した診断で作られたシャンプーなので使い心地も抜群だし、パッケージもかわいいのでお気に入りです!今まで使ってきた市販のシャンプーとは全然違いました。香りもすごく良かったです。

・髪の毛がつやつやです

カラーリングやパーマをしてきたので髪がずっとボロボロでしたが、メデュラに変えてから髪のダメージ感に悩むことがなくなりました。オーダーメイドのシャンプーってすごいんですね!満足できるシャンプーに出会えない方におすすめです。

・広告とインスタで見て試した

よくチェックしているインスタのモデルさんやYouTubeの広告で見かけて、少し試してみようかな?という感覚ではじめたのですが今はメデュラ以外のシャンプーは考えられないです。今まで悩んできた部分がほとんど改善されましたし、香りもすごく良くて続けていきたいヘアケアアイテムです。

メデュラシャンプーの原材料・全成分を解析

ただオーダーメイドできるというだけでなく、メデュラは成分にもこだわりがあります。髪の芯からサポートするメデュラ処方によって、揺らぎにくい美髪をサポートします。

超高圧処理アルガンオイル

ビタミンEが豊富で抗酸化作用が期待できるアルガンオイルは髪や肌によい効果をもたらしてくれることが注目されています。メデュラにはダメージ補修効果成分として配合されています。

ツバキ種子油

髪の芯の部分であるメデュラが空洞化すると白髪に見える要因になることもあります。

ツバキ種子油は表面の亀裂や空洞化に働きかけて、髪の内部の養分が逃げてしまうことを予防してくれます。

ゆずセラミド

毛髪内部の養分が出てしまうことで髪はダメージを受けやすくなるのですが、ゆずセラミドを配合することでダメージ補修をサポートできます。しなやかさ・弾力もアップすることができますよ。

メデュラシャンプーの副作用・危険性

髪と頭皮のことが考えられたシャンプーなので多くの方に使用していただけます。

不安な方はパッチテストを行ってから使用するのがおすすめです。

メデュラシャンプーは着色料が使われている?

合成着色料は使用されていないようです。肌や髪に負担のあるような成分が配合されていないのも特徴の1つです。

メデュラシャンプーはアトピー肌・敏感肌でも大丈夫?

多くの肌質の方が使用できます。デリケートな肌質の方はパッチテストをしてから使用されることをおすすめします。

万が一、肌に合わなかった場合は公式サイトから購入していると14日間の全額返金保証が利用できます。

メデュラの商品一覧

メデュラからはどのような製品が販売されているのかご紹介します。

メデュラパーソナライズシャンプー

話題のオーダーメイドできるシャンプーです。専用の処方と選べる香りで、ヘアトラブルをケアしてあげることができます。

自分の悩みや髪質に合うシャンプーを探している方におすすめです。

メデュラパーソナライズリペア

メデュラシャンプーと一緒に使用したいのがリペアコンディショナーです。内側・外側から髪の毛に働きかけ、補修してくれます。

シャンプーと同様に悩みに合わせた独自配合となっています。

メデュラスカルプケアエッセンス・美容液

6種の自然由来成分を配合したスカルプ美容液で、頭皮を柔らかく導いてくれます。日中のストレスで硬くなってしまう頭皮をスカルプ美容液を使ってマッサージしてあげることで、健やかな頭皮環境へ導きます。

メデュラカスタムヘアオイル

メデュラシャンプーと同じように専用処方のオーダーメイドヘアオイルも作ることができます。髪に合わせたカスタムヘアオイルが欲しいという方はぜひ試してみてください。

すでにメデュラシャンプーを使用している方であれば、蓄積されたヘアカルテから最適な成分をブレンドしていただけます。

オーダメイドスキンケアのホタル

ホタルは日本由来成分が配合されているパーソナライズスキンケアです。メデュラで培ったパーソナライズを基に発売されました。

自分の肌や肌悩みに合うスキンケアも試してみたいという方はチェックしてみてください。

メデュラの洗顔は発売されてる?

現時点では販売されていないようです。

メデュラシャンプーの人気の香りランキング

メデュラは6種類の香りから選ぶことができます。そのなかでもどの香りが人気なのかご紹介していきますね。

ライト(ホワイトムスク)

最も人気の香りが柔らかなホワイトムスクの香りです。シャンプーらしい香りであり、上品で清潔感もあります。

初めてメデュラシャンプーを購入される方の多くが選択しているようです。

オーシャン(マリンベルガモット)

爽やかなマリンベルガモットの香りは2番目に人気の香りです。香りも持続しやすく、ふんわり爽やかな香りが好みの方におすすめです。

フラワー(フローラルブーケ)

女性らしい華やかな香りが良い方にはフローラルブーケの香りがおすすめです。口コミなどでは最も香りが持続しやすいと言われていました。

ハーブ(ラベンダーローズマリー)

シャンプーの香りからリラックスしたいと考えている方にはラベンダーローズマリーの香りがぴったりです。

サン(レモンライム)

さっぱりとしていて、軽やかな香りがお好みの方にはレモンライムの香りがあります。アクティブな毎日を過ごしている方におすすめです。

ミント(シャンパンモヒート)

ミントの香りは期間限定。メントールが配合され、夏らしい爽やかでフレッシュな香りがしますよ。

まずは今しかない香りを試したいという方に向いています。

メデュラシャンプーの効果的な使い方

  1. ブラッシングをして予洗いを十分にする
  2. メデュラシャンプーを適量取り出し、頭皮・髪を洗ってすすぐ
  3. 髪の水気を軽く拭き取る
  4. メデュラリペアを適量取り出し、なじませて5~10分置く
  5. しっかりとすすぎ、タオルドライ後にドライヤーで乾かす

シャンプーとリペアの使用目安量はショートヘア3プッシュ、ロングヘア5プッシュほどです。髪の状態や頭皮の状態によって量は調整してみてください。

メデュラシャンプーはエクステ・縮毛矯正でも使用可能?

メデュラはノンシリコンなのでエクステが長持ちしなくなることが考えられます。エクステを長持ちさせたいときはシリコン入りのシャンプーを使ってみてください。

縮毛矯正をしていてもメデュラシャンプーは使用できます。縮毛矯正をしている方は診断の際に、くせレベルは直毛を選ぶことが推奨されています。

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メデュラシャンプーの詰替えボトル・詰め替え方

3回配送されるうち、2回は詰め替えが届きます。通常のシャンプーを詰め替える手順で詰替をしてください。

また、毎月ボトルでのお届けが希望という方はマイページから変更可能です。

オンラインフィードバックを使用して再処方となった時は、ボトルで届きます。

メデュラシャンプーは女性専用?男性・メンズも使える?

髪質・ヘアトラブルに合うシャンプーを探している方であれば、男性・女性どちらも使用することができます。まずはぜひ無料診断からはじめてみてください。

メデュラシャンプーと似た商品・類似品の違いを比較

メデュラと似た製品や人気の製品の違いを比較して、どちらがどのような人におすすめなのかご紹介します。

メデュラシャンプーとラボリカ

ラボリカはカウンセリングとヘアサイエンスによって最適な1本を作ることができる、オーダメイドシャンプーです。5つの質問に答えていくことで最適なシャンプーが作ることができます。

メデュラは組み合わせ3万通り以上で、ラボリカは2万通り以上といった違いがあります。

なので、まずはメデュラから試してみて、次にラボリカを体験してみてはいかがでしょうか。

メデュラシャンプーとルベル

ルベルはヘアサロン専売・ヘアサロン技術者向けのプロダクトです。基本的に取り扱いサロンを探して購入することになります。

メデュラはオンラインで無料診断をしてオーダーメイドできるシャンプーなので、いつもの美容室でルベルが取り扱いされていないという方はメデュラから試してみるのがおすすめです。

メデュラシャンプーとボタニスト

ボタニストはドラッグストアなどでも購入できる市販のヘアケアアイテムです。

市販のシャンプーなのでまずは試してみるというのもおすすめですよ。

それでも満足できなかったり、もっと自分に合うシャンプーに出会いたいという方にはオーダーメイドシャンプーのメデュラシャンプーがおすすめです。

メデュラシャンプーを売ってる場所・取扱店は?いくらで売ってるの?

どこでメデュラシャンプーが購入できるのかご紹介します。よりお得にゲットできる方法もお伝えしているので、参考にしてみてください。

有楽町マルイ・上野マルイ・ルクア大阪・ヒカリエにポップアップストアがある?

現在はメデュラのフラグシップストアが有楽町マルイにあり、ポップストアが上野マルイにあります。専門スタッフのカウンセリングを受けたいという方は足を運んでみてください。

休業されていることもあるのでInstagramや公式サイトをチェックするのがおすすめです。

また、期間限定ストアがデパートなどで開かれていることもあります。

ライン通話でオンライン診断?

緊急事態宣言が発令されるなど、外出自粛が続くときはLINE通話のオンライン診断が行われていることもあるようです。詳しい内容はInstagramなどからチェックできます。

もしくは、公式サイトの無料診断から注文するという方法もあるので検討してみてください。

仙台・福岡などサロン店舗で買える?

提携美容室・美容師が販売している場合があります。全国450店舗の美容室で導入されているので、いつもの美容室でも取り扱いがないかチェックしてみると良いかもしれません。

お近くにない場合は通販でも購入することができるのでおすすめです。

マツキヨなどドラッグストアにある?ドンキ・ロフトなど店舗で市販されてる?

現時点ではドラッグストアなどでも取り扱いはないようです。提携美容室やポップアップストアなどで購入してください。

もしくは、通販を利用して無料診断でオーダーメイドすることも可能です。

Amazon・楽天市場から通販できる?

  • Amazon:5,478円
  • 楽天市場:5,478円

大手通販サイトでもメデュラが取り扱いされていますが、こちらは大人気韓国モデルのテリちゃんことカン・テリさんのカスタマイズモデルです。

オーダーメイドのシャンプーを注文したい場合は、公式サイトを利用してください。

一回だけのお試しサンプル・モニター募集はある?

オーダーメイドのシャンプーなのでサンプルは無いようです。

また、現在はモニター募集などもしていませんでした。

メルカリで買うのは安いの?

誰かがオーダーメイドをしたシャンプーが出品されていますが、それがあなたに合うとは限りません。自分に合う専用処方のシャンプーをゲットしたいのであれば、診断をしてから注文するのがおすすめです。

メデュラシャンプーをお得な金額で買うなら公式サイト

お得な価格かつ、自分に合うシャンプーを手にしたいのであればメデュラの公式サイトから診断をして注文してみてください。

髪質やくせなどからあなたに合ったシャンプーとリペアが作られるので、公式サイトが良いですよ。

メデュラシャンプーを最安値セール&キャンペーン情報

シャンプー1本とリペア1本のセットは通常価格7,480円です。

公式サイトを利用すれば、初回限定で約56%OFFで購入することができます。

初回限定半額の毎月お届け定期コース

公式サイトでは通常価格7,480円のシャンプーとリペアのセットが、初回限定約56%OFFの3,278円からはじめることができます。

あなただけの処方ですし、名前・ニックネーム入り、処方箋カードなども付いてきます。超お得な価格でゲットしたいのであれば、公式サイトをチェックしてみてください。

14日間の全額返金保証・返品返金保証

公式サイトから注文すると14日間全額返金保証が利用できます。万が一、肌に合わなかった場合は商品到着から14日以内に連絡すると返品返金することができます。

メデュラシャンプーの単品追加購入・二回目の値段と注文方法

定期コースを利用すると、2回目以降は自動で届けられます。詳しい価格などについてご紹介します。

メデュラシャンプー2回目以降の値段について

2回目以降は7,480円+送料でのお届けになります。

送料は650円(沖縄・北海道・離島:800円)となっています。

メデュラシャンプーの配送頻度

1本あたり1ヶ月分なので、通常1ヶ月毎に届けられます。

メデュラシャンプー配送サイクルが変更できるので、使用量・髪の長さに合う頻度に変更もできます。

単品購入の申し込み

シャンプー・リペアの定期コースを利用している方は単品追加購入ができます。マイページの単品追加購入から申し込みをしてみてください。

シャンプーのみ・リペアのみ・シャンプーリペアセットが購入できます。

メデュラシャンプーの支払い方法

どのような支払い方法が利用できるのがご紹介します。

AmazonPay・コンビニ後払い・クレジットカード

クレジットカード決済、NP後払い、AmazonPayの支払い方法が利用できます。

NP後払いは手数料300円が必要で、その他2つの決済方法は手数料無料なのでよりお得です。

メデュラシャンプーの請求書はいつ届く?

NP後払いを選択した場合、商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いをしてください。

メデュラシャンプーのクーポンコード

提携しているサロンなどではクーポーんコードを配布していることがあるようです。ネット注文の際にクーポンを利用すると、通常価格よりもお得な3,278円で注文できるというものです。

公式サイトから診断・注文をすればクーポンを利用しなくても約56%OFFの3,278円で購入できるのでおすすめです。

メデュラシャンプーの割引クーポンが使えない?

  • すでにクーポンの期限が切れている
  • 最初から約56%OFFで購入できる公式サイトだった

このような理由が考えられます。公式サイトを利用すればクーポンを使用したときと同じお値段で購入することができます。

クーポンがない・クーポンが使用できない場合は、公式サイトから申し込みをしてみてください。

メデュラシャンプーのマイページにログインするには?

マイページにログインするには購入の際に使用したメールアドレスとパスワードが必要です。

もしくはAmazonPayを使用した場合は、公式サイトの「Amazon Payをご利用のお客様へ」からログインする方法がわかります。

パスワードのリセットやAmazonに登録されたメールアドレスを使用します。

注文履歴・注文確認や発送状況・次回発送の確認方法

マイページにログインをして、注文状況・契約の確認ができます。

もしくは、マイページにログインをするとマイページTOPに出荷予定日・出荷状況が確認可能です。

マイページにログインできない時は?

パスワードの再発行を利用してみてください。登録時のメールアドレスが必要になります。

メデュラシャンプーはいつ届く?

オーダーメイドのシャンプーのため、受注生産です。注文されてからの製造となるので、初回注文日より5~11営業日の出荷になります。

人気のシャンプーなので受注状況によっては11日営業日以上遅れることもあります。

メデュラシャンプーの配送業者は?ゆうパック?

日本郵便株式会社・ゆうパックでのお届けになります。

メデュラシャンプーは遅延・来ない?届くのが遅い?

受注生産のため従来のシャンプーよりもお届けに時間が必要です。特に初回のお届けは5~11営業日かかることがあります。

メデュラシャンプーが発送準備中から発送されない?

発送準備中ステータスのときは製造中です。お届け中になると商品が発送されています。

メデュラシャンプーを再配達してもらう方法

マイページから注文履歴にアクセスをして、再配達を依頼するボタンが表示されている場合は手続きが簡単にできます。

お近くの営業所に荷物が届いている場合は、営業所へ連絡すると再配達することができます。

メデュラシャンプーは注文キャンセルできる?

製造開始日までにお客様サポートへ連絡するとキャンセルできる場合があります。製造開始日はマイページの定期コース情報から確認可能です。

メデュラシャンプーのキャンセル料について

製造開始日を過ぎたキャンセルについては次回出荷分までの受け取りが必要です。

もしくは、申し込む定期コースによっては2回目の受け取りがないとキャンセル料金3,000円が発生することもあるようです。

メデュラシャンプーはクーリングオフできる?

クーリングオフが利用できるのは訪問販売・電話勧誘販売などです。

通信販売のため利用することはできません。

メデュラシャンプーは受け取りしない・受取拒否できる?

きちんとしたキャンセル・解約の手続きをせず、正当な理由のない受取拒否をした場合は損害分として配送料・解約事務手数料・返品作業費などを含めた3,500円が一律で請求されます。

詳しくは利用規約を確認を確認してみてください。

メデュラシャンプー定期便の解約方法・契約解除

美髪習慣キャンペーンでお申し込みをした場合、いつでも解約が可能です。

マイページに記載されている製造開始日までに電話をすればいつでも解約することができます。

メデュラシャンプーの解約に必要なもの

本人確認と解約の理由などを聞かれます。どのようなことでもいいので理由を簡単に考えてみてください。

メデュラシャンプーは一回のみ・一回で解約できる?定期縛りはあるの?

定期コースに回数の縛りはありません。いつでも解約することができます。

製造開始日までに電話で解約をしてください。

ウェブ解約・ネットで解約できる?マイページから解約できない?

解約は電話のみの受け付けとなっています。お客様サポートへ電話をして手続きをしてください。

メデュラシャンプーが解約できない?メール解約はだめ?

マイページで確認ができる製造開始日を過ぎると次回発送分を受け取ってからの解約になります。忘れないように手続きをしてください。

また、メールでの解約は受付されていません。電話でのみの解約受付となっています。

メデュラシャンプーのコース変更するには?

使用してみたけれど思ったシャンプーではなかったというときは、フィードバックを利用して再度カスタマイズしてみてください。

フィードバック・匂いの変更・内容変更する方法

髪の状態が変化した・別の香りが試したいというときは、フィードバックを利用して再カスタマイズができます。

マイページにログインをして「FEEDBACKする」を選択し、前回の処方を確認します。

スタイリストによる成分とコメントの説明を確認して、フィードバックするから処方変更・香りのみの変更ができます。

休止・お休みや再開は製造開始日までに申し込む?

解約・お休みやフィードバック受付期間は次回配送の製造開始日までです。

マイページから確認してみてください。

メデュラシャンプーはスキップ3回まで?自動解約になる?

製造開始日までであれば、マイページからスキップ(1回お休み)を申し込めます。

3回スキップをすると自動解約になるという口コミもあるので、気になる方はお問い合わせしてみてください。

スキップしたときの料金はどうなる?

製品が届かなくなるので、代金の支払いは発生しません。

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メデュラシャンプーのメールが届かない

  • 受信拒否設定の確認
  • メールアドレスの確認
  • 迷惑メールフォルダの確認

主にこのようなことを確認してみてください。自動的に受信拒否に設定されていることなどがあります。

メデュラシャンプーのメール配信停止方法

届いたメールマガジンの下部にある「配信停止」リンクから停止することができます。タイミングによってはメールが送られてくることもあります。

メデュラシャンプーのお客様サポートセンター・営業日

解約のお問い合わせやその他の疑問がある方はお客様サポートセンターへ問い合わせをしてみてください。

  • 電話番号:0570-666-881
  • 受付時間:9:00~19:00(土日祝休み)

メデュラシャンプーお客様サポートに繋がらない時の対処法

解約をしたいのに電話が混み合い、なかなか繋がらないというときがあるようです。

対応は平日のみですし製造開始日を過ぎてしまうと次回配送分は受け取る必要があります。解約をしたいときは早めに電話をするようにしてください。

メデュラから退会したい・退会する方法

会員情報などを消したい・退会したい場合は、公式サイトからお問い合わせをしてみてください。

メデュラシャンプーのよくある質問

メデュラシャンプーに関するよくある質問をまとめてみました。

メデュラシャンプーのオイル付きは?

メデュラシャンプー・リペアのセットにメデュラのヘアオイルがおまけとして付いてくることもあったようです。現在はそのキャンペーンは開催されていないようです。

メデュラシャンプーと化粧水セット・ホタルセットがある?

メデュラで培ったことを活かしたオーダーメイドスキンケアのホタルとセットで注文できる場合もありますが、なくなり次第終了となっています。

メデュラシャンプーは3ヶ月まとめて購入・まとめ買いできる?

3ヶ月分のシャンプー・リペアを配送する、まとめ配送が利用できます。

ラプンツェルなどディズニープリンセスデザインボトルがある?

ディズニーに登場しているプリンセスたちのスペシャルパッケージ仕様のメデュラシャンプー・リペアのセットがあります。

スペシャルBOX、ステッカー、メッセージなどが含まれていますよ。

メデュラシャンプーのバレンタインBOXがあった?

店舗・公式オンラインストアでバレンタインBOXが販売されていたことがあります。イベントごとに限定BOXなどが販売される可能性があるので、公式InstagramやTwitterなどをチェックしてみましょう。

メデュラシャンプーは名前入りなのに名前入ってない?名前はどこ?

名前が入っているのはショップタグです。入力したのに名前が入っていないときは、問い合わせをしてみるのがおすすめです。

メデュラシャンプーの診断だけでもできる?

注文をする前に無料診断だけでも体験することは可能です。まずはどのような質問項目があるのか?自分の悩みは選択できるか?ということだけでもチェックしてみてはいかがでしょうか。

メデュラシャンプーに偽サイトがある?

SNSなどの口コミで偽サイトが出回っているという情報がありました。心配な方は必ず公式サイトであるのか確認してから注文するようにしてください。

まとめ

市販のシャンプーが合わないとき、年齢によって髪の悩みが変化してきたとき、ぜひオーダーメイドシャンプーのメデュラシャンプーを試してみてください。

あなたのヘアトラブルに合うだけでなく、好みの香りも選べるのでおすすめです。

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